Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 24 octobre 2026
Qui sommes-nous ?
Ce site est édité par OPTIMUM TRANSFERT, société par actions simplifiée (SAS), dont le siège est situé 1 bd Pins, 13240 Septèmes-les-Vallons, France, immatriculée sous le numéro SIREN 104 334 982 (TVA intracommunautaire FR23104334982).
OPTIMUM TRANSFERT est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site. Pour toute question : contact@optimumtransfert.fr, ou sur WhatsApp au +33 7 77 60 36 82.
Les données que nous collectons
- Réservation d’un trajet : adresses de départ et d’arrivée, date et heure, véhicule, nombre de passagers et de bagages.
- Vos coordonnées (étape « Vos informations ») : prénom, nom, entreprise, adresse e-mail, téléphone, adresse postale, numéro de vol ou de train et message pour le chauffeur.
- Demande de devis : type de besoin, dates, horaires, lieu de prise en charge, nombre de passagers, véhicule souhaité, programme et vos coordonnées.
- Échanges sur WhatsApp : si vous nous écrivez sur WhatsApp, vos messages sont traités par WhatsApp (Meta) selon ses propres conditions.
- Navigation, avec votre accord : pages visitées, provenance (site ou campagne d’où vous venez), interactions avec le site (clics, formulaires) et données techniques (type d’appareil, navigateur, identifiants de cookies).
Pourquoi nous les utilisons
- Traiter vos demandes de réservation et de devis, vous recontacter et réaliser la course : exécution du contrat ou de mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Vous envoyer le récapitulatif de votre demande par e-mail : exécution du contrat.
- Tenir notre comptabilité et conserver nos factures : obligation légale.
- Mesurer la fréquentation du site et améliorer l’expérience des visiteurs : votre consentement.
- Mesurer et améliorer nos campagnes publicitaires sur Google et Meta : votre consentement.
- Protéger le site contre les abus (limitation du nombre d’envois, filtre anti-robots) : notre intérêt légitime.
Qui reçoit vos données
Vos données sont destinées à l’équipe d’OPTIMUM TRANSFERT et au chauffeur chargé de votre course. Elles ne sont jamais vendues.
Nous faisons appel aux prestataires suivants :
- Hostinger : hébergement du site et des données, sur des serveurs situés en France (Union européenne).
- Services de cartographie : la carte du module de réservation est affichée par OpenStreetMap (votre adresse IP est transmise au chargement de la carte). La recherche d’adresses et le calcul de l’itinéraire passent par notre serveur : seules les adresses saisies sont transmises au service de cartographie, sans vos nom ni coordonnées.
- GTranslate (traduction automatique) : si vous choisissez l’espagnol, l’allemand ou le russe, le texte de la page affichée est envoyé au service de traduction pour être traduit. Aucune de vos données personnelles n’est saisie dans ce texte ; votre choix de langue est mémorisé dans votre navigateur.
- YouTube (Google) : la vidéo de la page d’accueil est affichée par le lecteur YouTube en mode sans cookies (youtube-nocookie.com) ; votre adresse IP est transmise à Google quand la vidéo se charge.
- Google et Meta, uniquement si vous l’acceptez : outils de mesure d’audience et de publicité.
Nous ne transmettons jamais vos nom, e-mail, téléphone ou adresse à Google ou à Meta. Leurs outils, quand vous les acceptez, recueillent des données de navigation sous leur propre responsabilité.
Transferts hors de l’Union européenne
Le site et vos données sont hébergés en France. Google et Meta peuvent traiter certaines données de navigation aux États-Unis ; ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) et par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Combien de temps nous les conservons
- Devis non confirmés : supprimés automatiquement après 30 jours.
- Réservations et demandes de devis : 3 ans après notre dernier contact.
- Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
- Cookies de mesure d’audience et de publicité : 13 mois au maximum.
- Votre choix concernant les cookies : 6 mois, puis nous vous le redemandons.
Cookies
Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne demandent pas votre accord : mémorisation de la langue choisie et de vos préférences de cookies.
Les autres ne sont déposés qu’avec votre accord, donné dans le bandeau qui s’affiche lors de votre première visite :
- Mesure d’audience (Google Analytics) : pages visitées, provenance et interactions, pour améliorer le site.
- Publicité (Google Ads, pixel Meta) : mesure et amélioration de nos campagnes publicitaires.
Vous pouvez accepter, refuser ou choisir catégorie par catégorie, et modifier votre choix à tout moment avec le lien Gestion des cookies, aussi présent en bas de chaque page. Refuser n’empêche pas d’utiliser le site ni de réserver.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition, d’un droit à la portabilité de vos données et du droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@optimumtransfert.fr ou par courrier au 1 bd Pins, 13240 Septèmes-les-Vallons. Nous vous répondons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur www.cnil.fr.
Sécurité
Le site est accessible uniquement en connexion sécurisée (HTTPS). L’accès aux demandes reçues est réservé aux personnes habilitées d’OPTIMUM TRANSFERT.
Modifications
Cette politique peut évoluer, notamment si nous ajoutons de nouveaux services. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.